Refund policy

RÜCKGABEBEDINGUNGEN / RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Stand: Juni 2026

Sie können Coresatin® Produkte unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

1. VERSIEGELTE PRODUKTE (Originalverpackung mit unbeschädigter Sicherheitsversiegelung)

  • Volles 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß §§ 355, 356 BGB
  • Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz nimmt
  • Vollständige Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich Standardversandkosten
  • Rücksendekosten trägt der Kunde
  • Detaillierte Information siehe Widerrufsbelehrung (unten)

2. GEÖFFNETE ODER BENUTZTE PRODUKTE (Sicherheitsversiegelung entfernt oder beschädigt)

  • Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (Hygiene- und Gesundheitsschutz)
  • Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist aus Hygienegründen nicht möglich
  • Diese Einschränkung gilt nur für ungebrauchte Produkte. Defekte oder mangelhafte Produkte sind hiervon nicht betroffen (siehe Punkt 3)

3. DEFEKTE ODER MANGELHAFTE PRODUKTE

  • Volle gesetzliche Gewährleistung gemäß §§ 433 ff. BGB (24 Monate)
  • Kostenfreier Ersatz oder Rückerstattung nach Wahl des Kunden
  • Rücksendekosten trägt der Verkäufer
  • Bei Unverträglichkeitsreaktionen kontaktieren Sie uns sofort — wir leiten die Meldung an unsere EU-Responsible-Person MedNet EC-REP GmbH weiter

KONTAKT FÜR RÜCKGABEN

Verkäufer / Vertragspartner: UNKO GmbH, Königsallee 27, 40212 Düsseldorf
E-Mail: info@corenatherapeutics.com

Rücksendeadresse:
ParkPalet Germany, Voss-Straße 125-127, Cosity Trading/Shipment, 31157 Sarstedt

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

UNKO GmbH
Königsallee 27, 40212 Düsseldorf
E-Mail: info@corenatherapeutics.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden:

ParkPalet Germany
Voss-Straße 125-127, Cosity Trading/Shipment
31157 Sarstedt

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Dies betrifft alle Coresatin® Kosmetikprodukte. Unsere Produkte werden mit einer sichtbaren Sicherheitsversiegelung (Sicherheitsetikett oder Schrumpffolie) ausgeliefert. Sobald diese Versiegelung entfernt oder beschädigt wurde, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.