Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen & Widerrufsbelehrung
Stand: Juli 2026
1. Versiegelte Produkte (Sicherheitsetikett unbeschädigt)
Alle Coresatin®-Produkte werden mit einem Sicherheitsetikett auf dem Deckel ausgeliefert. Dieses Etikett hinterlässt beim Entfernen einen dauerhaften, sichtbaren Rückstand (durch reißenden oder farbwechselnden Klebstoff). Solange dieses Etikett unbeschädigt und ohne Rückstand vorhanden ist, gilt das Produkt als versiegelt.
- Volles 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß §§ 355, 356 BGB (siehe Widerrufsbelehrung unten)
- Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz nimmt
- Vollständige Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich Standardversandkosten
- Rücksendekosten trägt der Kunde (siehe Punkt 6)
2. Geöffnete oder benutzte Produkte (Sicherheitsetikett beschädigt oder fehlend)
Weist das Sicherheitsetikett Entfernungsspuren auf, fehlt es, oder befindet sich ein Klebstoffrückstand auf dem Deckel, gilt das Produkt als entsiegelt.
- Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (Hygiene- und Gesundheitsschutz)
- Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist aus Hygienegründen nicht möglich
- Diese Einschränkung gilt nur für ungebrauchte Produkte. Defekte oder mangelhafte Produkte sind hiervon nicht betroffen (siehe Punkt 3).
3. Defekte oder mangelhafte Produkte / Unverträglichkeitsreaktionen
- Volle gesetzliche Gewährleistung gemäß §§ 433 ff. BGB (24 Monate)
- Kostenfreier Ersatz oder Rückerstattung nach Wahl des Kunden
- Rücksendekosten trägt der Verkäufer
Bei Reklamationen aufgrund einer Unverträglichkeitsreaktion (Hautreizung, allergische Reaktion o. ä.) bitten wir um folgende Angaben:
- Fotografische Dokumentation der Reaktion
- Chargennummer des verwendeten Produkts (auf der Umverpackung ersichtlich)
- Verwendete Menge und Anwendungszeitraum
Diese Angaben sind erforderlich, damit wir die gesetzlich vorgeschriebene kosmetovigilante Meldung an unsere EU-Responsible-Person MedNet EC-REP GmbH (Borkstraße 10, 48163 Münster) gemäß Art. 23 VO (EG) 1223/2009 vornehmen können. Die Bearbeitung Ihrer Reklamation kann ohne diese Angaben nicht abgeschlossen werden. Die Meldung ersetzt nicht die vorherige Rücksprache mit einem Arzt oder Apotheker.
4. Empfohlenes Vorgehen bei Rückgabe
Für eine zügige und transparente Abwicklung empfehlen wir Ihnen, Ihren Widerruf vor der Rücksendung per E-Mail an info@coresatin.com mitzuteilen. Wir senden Ihnen daraufhin eine Rücksendenummer (RMA) sowie den Retourenschein. Rücksendungen, die ohne vorherige Anmeldung eingehen, werden ebenfalls innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeitet; jedoch kann die Nachverfolgung Ihrer Reklamation erschwert und die Bearbeitung bis zur gesetzlichen Höchstfrist verzögert werden.
5. Wertersatz bei Rückgabe
Auch bei intaktem Sicherheitsetikett können folgende Umstände einen Wertersatz nach § 357a Abs. 2 BGB begründen, der von der Rückerstattung in Abzug gebracht wird:
- Beschädigung der Umverpackung (verbeult, aufgerissen, zerdrückt)
- Fehlender Beipackzettel oder fehlende Gebrauchsanweisung
- Entfernte, unleserliche oder beschädigte Chargennummer-Etikettierung
6. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde und betragen — je nach Zielland — voraussichtlich zwischen 5,90 € und 17,90 €. Die Rücksendung hat versichert und mit Sendungsverfolgung zu erfolgen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis (a) die Ware bei uns eingegangen ist oder (b) Sie einen Nachweis der Rücksendung erbracht haben — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Als Nachweis anerkannt wird ausschließlich die Trackingnummer eines gewerblichen Versanddienstleisters (DHL, UPS, DPD, Hermes o. ä.). Fotobelege oder Selbstlieferungsnachweise gelten nicht als Nachweis.
7. Missbrauch des Widerrufsrechts
Bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche oder serielle Ausübung des Widerrufsrechts behalten wir uns vor, zukünftige Bestellungen abzulehnen. Als Missbrauch gilt insbesondere:
- Mehrfache Widerrufe gleicher Produkte innerhalb von 12 Monaten
- Rücksendung mit Anzeichen kommerzieller Nutzung oder Weiterverkaufsabsicht
- Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen
Diese Regelung berührt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht bei bereits getätigten Bestellungen.
Kontakt für Rückgaben
Verkäufer / Vertragspartner: UNKO GmbH, Beckers Kull 13, 47445 Moers
E-Mail: info@coresatin.com
Rücksendeadresse:
Asset GLI Germany
Ettore Bugatti Straße 18
51149 Köln, Deutschland
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Empfang der letzten Sendung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
UNKO GmbH
Beckers Kull 13, 47445 Moers, Deutschland
E-Mail: info@coresatin.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.coresatin.shop/de/pages/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Als Nachweis gilt ausschließlich die Trackingnummer eines gewerblichen Versanddienstleisters.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Asset GLI Germany
Ettore Bugatti Straße 18, 51149 Köln, Deutschland
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Diese betragen je nach Zielland voraussichtlich zwischen 5,90 € und 17,90 €. Die Rücksendung hat versichert und mit Sendungsverfolgung zu erfolgen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wertverlust kann insbesondere entstehen bei beschädigter Umverpackung, fehlendem Beipackzettel oder beschädigter Chargennummer-Etikettierung.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies betrifft alle Coresatin®-Kosmetikprodukte. Unsere Produkte werden mit einem sichtbaren Sicherheitsetikett auf dem Deckel ausgeliefert, das beim Entfernen einen dauerhaften Rückstand hinterlässt. Sobald dieses Etikett Entfernungsspuren aufweist, entfernt wurde oder fehlt, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An
UNKO GmbH
Beckers Kull 13, 47445 Moers, Deutschland
E-Mail: info@coresatin.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ________________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________
Datum: ______________
(*) Unzutreffendes streichen.